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2020年11月13日下午，由自治區(qū)市場監(jiān)管局綜合宣傳處一級調(diào)研員張浩主任帶隊、自治區(qū)衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督局二級調(diào)研員李雪峰、自治區(qū)石油化工研究院副院長李應彤、自治區(qū)交通質(zhì)監(jiān)局監(jiān)督工程師哈圖等成員組成的自治區(qū)質(zhì)量強區(qū)督察組一行，到烏海市熱力有限責任公司督查2020年質(zhì)量強區(qū)和打擊侵權(quán)假冒工作。烏海市市場監(jiān)督管理局副局長齊麗君，市投資集團公司黨委副書記、總經(jīng)理葉志鴻、市熱力公司黨委書記、總經(jīng)理任智和其他班子成員陪同督查。

（用戶綜合服務中心一樓收費大廳）

督查組一行首先實地查看了市熱力公司客戶綜合服務中心的硬件環(huán)境建設、規(guī)范化服務及標準化建設等，市熱力公司總經(jīng)理任智向督察組一行詳細介紹了各功能辦公區(qū)的業(yè)務范圍和服務理念，得到了督查組各位成員的一致肯定。

（用戶綜合服務中心二樓客服中心）

（用戶綜合服務中心數(shù)字化呼叫服務中心）

（用戶綜合服務中心勞模工作室）

（座談會現(xiàn)場）

隨后在市熱力公司二樓會議室舉行座談會。市熱力公司自成立以來，始終重視高質(zhì)量發(fā)展，秉持“質(zhì)量引領服務 服務促進發(fā)展”的核心理念，不斷開拓創(chuàng)新，提升科技支撐，形成“一核兩翼”高質(zhì)量發(fā)展局面。

（市熱力公司黨委書記、總經(jīng)理任智做工作匯報）

市熱力公司黨委書記、總經(jīng)理任智就如何提升服務水平、創(chuàng)新服務模式向督查組做了詳細匯報，督查組給予高度評價并提出寶貴意見建議。

（督查組領導聽取匯報）

（市投資集團公司黨委副書記、總經(jīng)理葉志鴻）

最后，市投資集團公司黨委副書記、總經(jīng)理葉志鴻代表投資集團，向督察組一行蒞臨督查指導工作和市市場監(jiān)督管理局對熱力公司標準化建設的大力支持表示由衷感謝，并承諾在今后的工作中會繼續(xù)加強軟硬件建設，切實提高服務水平，做到高質(zhì)量、高標準服務，盡最大努力將烏海熱力打造成全國供熱行業(yè)標桿企業(yè)。